Etuuksien hakeminen

Suomessa on monia etuusjärjestelmiä. On tapauskohtaista, minkä järjestelmän kautta etuuksia on mahdollista saada. Eri järjestelmissä korvaustaso on usein erilainen.

On tärkeää hankkia tietoa siitä, mihin on oikeutettu. Jos itsenäinen tiedonhankinta tuntuu hankalalta, kannattaa kysyä rohkeasti Kelalta, työeläkelaitoksilta, Eläketurvakeskuksesta, TE-toimistoilta (työvoimatoimistoilta), kunnan sosiaalityöntekijöiltä, potilasjärjestöiltä tai meiltä. Eri tahojen internetsivuja löytyy linkkiluettelosta.

Etuuksia haetaan tavallisesti kirjallisesti. Monia etuuksia voi hakea myös internetissä.

Hakemuslomakkeet kannattaa täyttää huolellisesti. Liitä mukaan vaadittavat liitteet. Hakemuksista ja liitteistä on syytä ottaa itselle kopiot.

Viranomaiset ovat velvollisia neuvomaan oman toimialansa hakemusasioissa. Esimerkiksi Kelassa on mahdollista saada virkailijoiden neuvoja ja apua Kelan lomakkeiden täyttämiseen.

Viranomaisen tulee käsitellä hakemukset ilman aiheetonta viivytystä. Pyynnöstä viranomaisten on myös annettava käsittelyaika-arvio.

Kirjalliseen hakemukseen on annettava kirjallinen päätös sekä ohjeet mahdolliseen muutoksenhakuun. Päätöksen tulee olla niin selkeä, että se on vaikeuksitta ymmärrettävissä.